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“EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ”

Duración: 16 horas. 
Fecha: 5, 7, 12 y 14 de abril de 2016 - de 9 a 13h.
Lugar: Caeb Empresarios - 100% BONIFICABLE

Más información e inscripciones

¿Crees que eres un buen comunicador? ¿Consigues motivar/entusiasmar a tu equipo? ¿Te relacionas bien con tus clientes, colegas, jefe o subordinados? ¿Te gustaría ampliar tus habilidades de comunicación?


En las relaciones, la mayoría de los desacuerdos y conflictos se originan por la falta de entendimiento entre las personas, por un problema de comunicación. La capacidad de una persona para comunicar eficazmente es sin duda el mayor talento dentro del campo de las habilidades personales. La comunicación no es fácil, es un arte. Además de un intercambio de puntos de vista o ideas, hay un intercambio de sentimientos, de actitudes, de emociones.  

"Si no sabéis comunicar bien con los demás, no sabréis convencer ni motivar. Si no sabéis comunicar estaréis mal informados y no podréis dirigir ni controlar con eficacia.”

Robert Papin

Objetivos

  • Observar los Factores de Productividad y Alto Rendimiento en las organizaciones: la comunicación como factor estratégico
  • Dar herramientas eficaces de comunicación a través de la Programación Neurolingüística para liderar la comunicación con responsabilidad y resultados positivos.
  • Desarrollar la capacidad de escucha, comprensión e interpretación a través de la asertividad, la empatía y la escucha activa.
  • Revisar aspectos de la personalidad y las actitudes que facilitan una buena posición emocional, la comprensión y el enfoque en las soluciones.
  • Desarrollar las actitudes para lograr acuerdos en la negociación que satisfagan los intereses de cada parte, que resuelva intereses conflictivos, que sea duradero y que tome en cuenta los intereses comunes 

Agenda

  • Los Valores cambian. Gestión Participativa en la Era de la Información.
  • Formación y Aprendizaje. Definir responsabilidades. Acuerdos.
  • Relaciones saludables. ¿Qué te limita? Credibilidad, implicación y responsabilidad
  • Facilitadores de la Comunicación. Derechos Personales. Empatía.
  • Factores de atención y escucha. Desarrollo de la escucha activa. El hilo comunicador
  • Fundamentos de la PNL. Sistemas Representacionales. Metaprogramas
  • El método de Negociación por Principios frente a la Negociación por Posiciones. Bases de la Negociación responsable: Yo Gano, Tu Ganas.
  • El valor del Feed-back en las relaciones.
  • Despedida, cierre y evaluación

 

“Para comunicarse de manera efectiva, debemos darnos cuenta que todos somos diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este conocimiento como guía para nuestra comunicación con los demás”. 

Anthony Robbins

 
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VENDER ASESORANDO

Este curso aportará las técnicas necesarias para la Venta Consultiva en la que se pretende, que el vendedor aparte su función comercial y se convierta en un asesor del cliente.

Duración: 8 horas
Fecha: 30-05-2013
Formato: Curso
Organiza: FeimTIc

Objetivos:Se trabajarán las habilidades de comunicación y actitudes que lleven a una mejor relación con el cliente a fin de lograr su confianza y lealtad. Impartido por Esperanza Loira, reconocida Consultora de Formación y Desarrollo, con una dilatada carrera profesional dentro del área del Marketing y especialista en Coaching Sistémico y Mentoring, consta de dos sesiones presenciales los jueves 30 de mayo y 6 de junio de 2013 de 16:30 a 20:30. 
 
Coste de la inversión: 80 euros público, 60 euros socios. 
Nota: Para el pago de la matrícula nos pondremos en contacto cuando te hayas inscrito.
 
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Consultora de Formación y Desarrollo

Tanto la Consultoría de Formación y Desarrollo como la Formación Avanzada que facilito atienden a las necesidades de la nueva empresa que aplica o está interesada en aplicar la Gestión por Competencias, que está demandando individuos capaces de participar asumiendo responsabilidades y tomando decisiones que ayuden a la empresa a realizar cambios, a crear una cultura de Alto Rendimiento, a dar un enfoque de excelencia hacia las necesidades del cliente, al tiempo que crean un ambiente agradable de trabajo, atendiendo a la satisfacción de las personas. 

Personas creativas con un buen desarrollo personal y con habilidades de Liderazgo, Comunicación y Coaching capaces de motivar, desarrollar el talento y evaluar el desempeño de sus equipos de manera honesta, útil, grata e impactante.
 
“En el nuevo paradigma, el trabajo es un vehículo de transformación” (Marilyn Ferguson)
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